Privacybeleid

Bij Sofia Luca begrijpen we dat u vertrouwen stelt in onze diensten. De bescherming van uw privacy is een prioriteit voor ons. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe ze bijdragen aan uw gebruikerservaring.

Toepassing van het privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Lotte. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid van andere websites en bronnen. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met dit privacybeleid.

Verzameling en gebruik van gegevens

Gebruik van onze diensten: Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten, vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de gevraagde dienst te kunnen leveren en worden opgeslagen op beveiligde servers van Lotte of die van een derde partij. Wij combineren deze gegevens niet met andere gegevens.

Communicatie: Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of andere kanalen, kunnen we uw bericht bewaren. Dit stelt ons in staat uw vragen te verwerken en te beantwoorden. Deze gegevens worden ook opgeslagen op beveiligde servers en worden niet gecombineerd met andere gegevens.

Cookies: Onze website maakt gebruik van "cookies" (kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden opgeslagen) om ons te helpen analyseren hoe bezoekers onze site gebruiken. De informatie die via cookies wordt verzameld, wordt gebruikt om uw gebruikerservaring te verbeteren en statistieken bij te houden. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.

Doeleinden van gegevensverzameling

We verzamelen en gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en te verbeteren. We gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden, tenzij we hiervoor uw voorafgaande toestemming hebben verkregen.

Orderverwerking

Wanneer u een bestelling plaatst, vragen we u om informatie zoals uw naam, verzendadres en betaalgegevens. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te verwerken. Mocht er een probleem zijn met uw bestelling, dan gebruiken we deze gegevens om contact met u op te nemen.

Informatie delen

Voor de productie en verzending van producten en voor de verwerking van betalingen werken wij samen met derde partijen. Deze partijen gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de uitvoering van hun taken en zijn niet bevoegd uw gegevens voor andere doeleinden te gebruiken.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. Gevoelige informatie, zoals betalingsgegevens, wordt versleuteld verzonden en is alleen toegankelijk voor medewerkers die de informatie nodig hebben voor hun werk.

Uw rechten en controle over gegevens

U kunt altijd een verzoek indienen om:

• Krijg toegang tot de gegevens die wij over u hebben

• Wijzig uw gegevens

• Verwijder uw gegevens uit onze systemen

Delen met derden

Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, met uitzondering van webapplicaties die wij gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren, zoals het WebwinkelKeur-reviewsysteem. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van de specifieke applicatie en worden niet verder verspreid.

Wijzigingen in het privacybeleid

Dit privacybeleid is afgestemd op het huidige gebruik van onze website. Wijzigingen op de website kunnen leiden tot aanpassingen in dit beleid. We raden u aan ons privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Keuzes voor persoonlijke gegevens

U heeft de mogelijkheid om alle persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt, in te zien, te wijzigen of te verwijderen.

Nieuwsbrief: Onderaan elke nieuwsbrief kunt u uw voorkeuren aanpassen of u afmelden.

Neem contact met ons op: Als u uw gegevens wilt wijzigen of wilt laten verwijderen uit onze systemen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Cookies uitschakelen

U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd. Houd er rekening mee dat sommige functies op de website mogelijk niet goed werken als cookies zijn uitgeschakeld.

Vragen en contact

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit beleid, kunt u contact met ons opnemen:

Sofia Luca Klantenservice
E-mailadres: hey@sofialuca.com