Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Sofia Luca bieden we gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen. We streven ernaar onze klanten een naadloze en snelle winkelervaring te bieden, waar ze zich ook bevinden.

Verwerkingstijd:
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling is verwerkt en klaar is voor verzending.

Levertijd:
De levertijd bedraagt ​​ongeveer 5-7 werkdagen voor de meeste bestemmingen. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de douaneprocedures.

Vragen over uw bestelling?
Heb je vragen over je bestelling? De kans is groot dat je niet de eerste bent met die vraag! Kijk op onze pagina met veelgestelde vragen (FAQ) of je vraag daar tussen staat. Kun je het antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Volg uw bestelling:
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code . Houd er rekening mee dat deze code mogelijk niet direct actief is, omdat deze eerst door verschillende systemen moet worden verwerkt. U kunt de voortgang van uw zending binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van de trackingcode volgen.

Bestelstatus:
Zodra je bestelling klaar is voor verzending, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je trackingnummer en een link om de status van je bestelling te controleren. Je kunt ook je accountpagina bezoeken om de status van je bestelling te volgen.

Opmerking:
Maak je geen zorgen als je de trackinggegevens niet meteen ziet! Soms kan er een kleine vertraging van 24 uur optreden in de beschikbaarheid van de trackinginformatie vanaf het vertrekpunt tot de eerste scan van de verzender op een van de bestemmingspunten.